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お問合せから納品までの流れ
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| お問合せ |
お客様より「お問合せ」をいただきます。
見積もりご依頼に際しては翻訳原稿をお送り下さい。
E-mail ： こちら
Fax ： 0749-52-6402
郵送 ： こちら |
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| 見積もり |
電子ファイルの場合、原稿量はWord「文字カウント」機能に基いてカウントします。
- フランス語原稿：「単語数」を採用します
- 日本語原稿 ：「文字数（スペースを含めない）」を採用します
手書き文書・FAX文書などは、「手動で」カウントします。
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- 料金・納期などをご案内する「見積書」兼「翻訳作業正式発注書（フォーム）」をメール送付します。
＊納期は、「正式発注からＸ時間（Ｘ日）以内」という形でのご案内となります（正式発注の時期が分からない状況で、『Ｘ月Ｘ日Ｘ時までに納品』という回答はできません旨、ご理解願います）。
＊「見積書」の有効期限は３日とさせていただいております。発注の決定に３日以上を必要とされる方はご一報下さい。
- 総合規約 http://www.marianne.jp/zconditionsgenerales.htm
- 翻訳ポリシー/翻訳とは？http://www.marianne.jp/zabcdetraduction.htm
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| 正式発注 |
- 前出の「翻訳作業正式発注書」のメール送信を以って、正式に発注となります。
- これ以降、翻訳作業を開始します。 |
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| お支払い |
納品と前後して振込・振替いただきます。振込手数料はお客様にてご負担下さい。
（法人・官庁等、月末払い・翌月払い等にも対応いたします） |
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| 納品 |
- 電子ファイルのE-MAIL納品 Word、Excel
etc.（普通のバージョンで読み取り可能）
＊マックをご使用の方には、.txtファイル等で納品可能
- ＦＡＸ納品
- 印刷物やＣＤの郵送等（別途￥500） |
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| アフターサービス |
事後対応が納品より1ヶ月間無料。
情報安全のため、これ以降は関係ファイル一切を消去いたします。
（翻訳メモリツールは使用しておりません。ファイル交換ソフトも使用しておりません）
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